Условия обслуживания

Условия обслуживания

Последнее обновление: 20 декабря 2023 года

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваш доступ к онлайн-сервисам мониторинга CryoWatch (далее — «мы», «наш» или «CryoWatch») и их использование. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным документом перед началом использования Сервисов.

Используя Сервисы, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы используете Сервисы от лица организации, вы принимаете эти Условия от ее имени и подтверждаете, что обладаете полномочиями связывать эту организацию настоящими Условиями. В таком случае термины «вы» и «ваш» будут относиться к данной организации.

Вы вправе использовать Сервисы исключительно в соответствии с настоящими Условиями, при условии, что обладаете законным правом заключать договоры с CryoWatch и это не запрещено применимым законодательством. Наши Сервисы постоянно развиваются: мы выпускаем обновления и добавляем новые функции. Мы оставляем за собой право временно или навсегда приостанавливать, отменять или изменять любые из наших услуг без предварительного уведомления. Мы также вправе удалять любой контент из Сервисов по своему усмотрению.

1. Ваши данные и конфиденциальность

Используя наши Сервисы, вы предоставляете нам доступ к данным вашего Magnet Monitor (стандартного устройства управления криосистемой МРТ), а также к активности и файлам, загруженным на серверы Сервиса. Вы сохраняете полное право собственности на свои данные. Мы не претендуем на владение ими. Настоящие Условия не предоставляют нам никаких прав на ваши данные или интеллектуальную собственность, за исключением ограниченных прав, необходимых для предоставления Услуг (как описано ниже).

Для предоставления запрошенных вами функций (например: отображение графиков, таблиц, отчетов, панелей управления) и обеспечения технического администрирования (например, резервного копирования для безопасности данных) нам требуется ваше разрешение на обработку информации с вашего Magnet Monitor. Вы предоставляете нам и нашим доверенным партнерам (третьим лицам, участвующим в предоставлении Сервисов) необходимые права на выполнение этих действий исключительно в целях обеспечения работы Сервисов.

Мы не передаем ваши данные третьим лицам, за исключением случаев получения вашего явного согласия или соответствующих запросов от правоохранительных органов. Подробная информация о том, как мы собираем и используем данные, изложена в нашей Политике конфиденциальности.

Вы несете полную ответственность за свои данные и за взаимодействие с другими пользователями в процессе использования Сервисов. В частности, вы обязаны убедиться в наличии у вас прав и разрешений, необходимых для соблюдения настоящих Условий.

2. Программное обеспечение и обновления

Для использования наших Сервисов (при наличии Magnet Monitor версии 4) вам необходимо загрузить пакет клиентского программного обеспечения («Программное обеспечение»). CryoWatch предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Программного обеспечения исключительно для доступа к Сервисам.

Если вы используете Программное обеспечение с нарушением наших прав на интеллектуальную собственность, ваша лицензия автоматически аннулируется. Все права, прямо не предоставленные в настоящих Условиях, сохраняются за нами. Категорически запрещается осуществлять обратную разработку (реверс-инжиниринг), декомпилировать Программное обеспечение или содействовать в этом третьим лицам. При выпуске новых версий Сервисы могут автоматически обновлять Программное обеспечение на вашем компьютере.

3. Ваши обязанности

Контент, доступный в Сервисах, может быть защищен правами интеллектуальной собственности третьих лиц. Если вы не уверены, что имеете право получать, использовать или передавать определенные данные, воздержитесь от таких действий. При использовании Сервисов ответственность за всё, что вы загружаете, публикуете, копируете или используете, несете исключительно вы, а не CryoWatch.

Вы обязаны получить предварительное согласие от третьих лиц перед загрузкой их данных в Сервисы и уведомить их об этом. Вы обязуетесь предоставлять доступ только к данным тех Magnet Monitor, которыми владеете или на доступ к которым имеете прямое разрешение. Вы соглашаетесь устанавливать Программное обеспечение только на те устройства, которыми владеете или на которые имеете разрешение на установку.

Обязанность по контролю и защите ваших данных лежит на вас. CryoWatch не несет ответственности за любую потерю или повреждение данных, а также за расходы, связанные с их резервным копированием или восстановлением.

Вы обязаны поддерживать актуальность информации в аккаунте и незамедлительно сообщать нам о любых изменениях контактных данных. Использование Сервисов лицами, не достигшими 18 лет, запрещено. Принимая настоящие Условия, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

4. Безопасность аккаунта

Для использования Сервисов вам потребуется учетная запись (аккаунт), которую мы можем создать для вас. Вы несете ответственность за сохранность своего пароля и обязуетесь не передавать его третьим лицам. Вы отвечаете за все действия, совершенные с использованием вашего аккаунта, независимо от того, были ли они санкционированы вами. В случае несанкционированного доступа к вашему аккаунту вы обязаны немедленно уведомить CryoWatch. Для защиты передаваемых данных рекомендуется использовать защищенное (зашифрованное) соединение.

5. Собственность CryoWatch

Настоящие Условия не предоставляют вам никаких прав собственности или иных вещных прав на Сервисы, Программное обеспечение и содержащиеся в них материалы. Программное обеспечение и технологии, используемые для предоставления Сервисов, защищены законами об авторском праве, товарных знаках и иными законами США и других стран. Вам не предоставляется право использовать товарные знаки, логотипы, доменные имена и другие элементы бренда CryoWatch.

6. Сторонний контент

Сервисы могут содержать ссылки на сторонние ресурсы и веб-сайты. CryoWatch не поддерживает, не контролирует и не несет ответственности за их доступность, точность, контент, товары или услуги. Использование сторонних сайтов осуществляется исключительно на ваш риск. Если в рамках Сервисов вам предоставляется программное обеспечение с открытым исходным кодом (Open Source), положения соответствующей открытой лицензии имеют преимущественную силу в случае прямого противоречия настоящим Условиям.

7. Бесплатный пробный период и платная подписка

Каждому клиенту, зарегистрировавшему новый Magnet Monitor, предоставляется 14-дневный бесплатный полнофункциональный доступ к данным этого устройства в Сервисах. Количество Magnet Monitor на одном аккаунте не ограничено. Для регистрации требуется уникальный серийный номер устройства.

Для активации 14-дневной бесплатной пробной версии не требуется ввод данных банковской карты. Пробный период предоставляется абсолютно бесплатно и без ограничений функционала.

Мы уведомим вас по электронной почте о скором окончании пробного периода. По истечении 14 дней доступ к данным соответствующего Magnet Monitor будет ограничен.

Вы можете продлить доступ, оформив платную подписку на выбранный период (месяц, год и т.д.) согласно тарифному плану. Подробная информация о тарифах доступна на сайте: https://cryowatch.ru/ru/oplata/. Платная подписка активируется с помощью уникального кода, который отправляется на электронную почту после оплаты заказа. Код активации можно использовать только один раз для активации подписки на выбранном Magnet Monitor.

8. Отмена платежа и возврат средств

Поскольку мы предоставляем 14-дневный бесплатный пробный период, позволяющий полностью оценить качество Сервисов до совершения оплаты, платежи за активированные подписки возврату не подлежат.

Если вам нужна помощь или вы считаете, что при выставлении счета произошла ошибка, свяжитесь с нами через форму: https://cryowatch.ru/ru/kontakty/. Возврат средств осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством. Запрос на возврат может привести к блокировке доступа к данным вашего Magnet Monitor.

9. Уведомления

Сервисы информируют пользователей об обнаруженных проблемах с параметрами Magnet Monitor с помощью бесплатных email-рассылок, уведомлений в приложении, а также через мессенджеры (Telegram, Viber). Если клиент желает получать SMS-уведомления, он должен предоставить номер телефона. SMS-уведомления являются платными. Приобретение подписки (путем активации кода) пополняет баланс для отправки SMS на сумму, предусмотренную выбранным тарифным планом.

10. Прекращение действия

Вы можете прекратить использование наших Сервисов в любое время. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить предоставление вам Сервисов в случае нарушения вами настоящих Условий или применимого законодательства (например, если ваши действия могут повлечь за собой юридическую ответственность для нас или помешать другим пользователям).

Мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас заранее и помочь с экспортом данных. Однако в случаях грубого нарушения Условий, по требованию суда или при возникновении угрозы безопасности Сервисов, действие вашего аккаунта может быть приостановлено немедленно и без предупреждения.

11. Отказ от гарантий (Сервисы предоставляются «КАК ЕСТЬ»)

Мы стремимся предоставлять услуги высочайшего качества, однако существуют аспекты, которые мы не можем гарантировать.

СЕРВИСЫ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ. МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ. CryoWatch не несет ответственности за ущерб, причиненный вашему оборудованию, затерю данных или иные проблемы, возникшие в результате использования Сервисов.

ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО ДОСТУП К СЕРВИСАМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕРВАН ПО РЯДУ ПРИЧИН, ВКЛЮЧАЯ (НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ): ПЛАНОВОЕ ИЛИ ВНЕПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, СБОИ В РАБОТЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ, ВИРУСЫ, DDOS-АТАКИ, КОЛЕБАНИЯ СПРОСА ИЛИ ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. СЛЕДОВАТЕЛЬНО, CRYOWATCH НЕ ДАЕТ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО БЕСПЕРЕБОЙНОЙ ДОСТУПНОСТИ СИСТЕМЫ И НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОТЕРЮ ДАННЫХ ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ИЛИ ЗА ВОЗМОЖНЫЕ НЕТОЧНОСТИ В ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ.

12. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ CRYOWATCH, ЕЕ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ ИЛИ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:

1. ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, ПРЕРЫВАНИЕ БИЗНЕСА), НЕЗАВИСИМО ОТ ЮРИДИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ;
2. СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ВСЕМ ИСКАМ, СВЯЗАННЫМ С СЕРВИСАМИ, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ БОЛЬШУЮ ИЗ ДВУХ СУММ: 10 ДОЛЛАРОВ США ИЛИ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ МЕСЯЦА.

13. Изменения и заключительные положения

Мы оставляем за собой право периодически пересматривать настоящие Условия. Актуальная версия всегда публикуется на нашем веб-сайте. Изменения вносятся не чаще одного раза в месяц и вступают в силу с момента публикации. Продолжая использовать Сервисы после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленными Условиями. Если вы не согласны с новыми Условиями, вы должны прекратить использование Сервисов.

Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и CryoWatch в отношении Сервисов, заменяя собой все предыдущие договоренности. Настоящие Условия не создают прав для третьих лиц. Отказ CryoWatch от реализации какого-либо права не означает отказ от него в будущем.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют полную юридическую силу, а недействительное положение подлежит замене на максимально близкое по смыслу и намерениям сторон. Вы не имеете права передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без нашего согласия. Однако CryoWatch вправе передать свои права и обязанности любому из своих аффилированных лиц, дочерних компаний или правопреемников.CryoWatch и вы не являетесь юридическими партнерами или агентами; вместо этого наши отношения являются независимыми подрядчиками.

• По электронной почте: support@cryowatch.com
• Через наш веб-сайт: https://cryowatch.ru/ru/kontakty/